KUNDEINFO

Levering:
Salgs- og leveringsbetingelser Betaling: På websiden kan du betale med Dankort/VISADankort. Ved afhentning hos os betales netto kontant. Vi modtager selvfølgelig også Dankort.

Leveringtid:
Alle palle-varer sendes med Postdanmark eller DSV, alle øvrige varer sendes med PostDanmark. Forsendelsesformen sker i vort valg. Vi bestræber os på, at leveringstiden normalt er 48 timer på lagervarer på arbejdsdage. Hvis du skal bruge varen meget hurtigt skal du anføre dette under bemærkninger i din bestilling, idet der tages forbehold for varer, som ikke er på lager og skal skaffes hjem fra leverandører m.m. Vi vil da orienterer dig hurtigst muligt om den præcise leveringstid.

Priser:
Alle priser vises med og uden 25% moms, dvs. den pris, du ser ud for en given vare (incl. moms), er den pris, som du skal betale + fragt. Fragtbeløbet kan du se når du har valgt dine varer og går til "kassen".
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser - og kun til brofaste øer, og er ekskl. Færøerne og Grønland.

Forbehold:
Der tages forbehold for prisstigninger, valutaændringer, force majeure, afgiftsændringer, at varen kan være udsolgt og for trykfejl.

Sådan bestilles varer:
Udfor hver vare er der en "KØB knap". Klik på knappen hvis du ønsker varen. Hvis du skal bruge mere end én af varen, skal du rette antallet og trykke på opdatér. I bjælken "indkøbskurv" kan du hele tiden se hvad og hvor meget du har købt for - her har du også mulighed for at foretage ændringer eller slette en eller flere varer henholdsvis ved at trykke på redigér eller på tøm kurv for at slette ordren helt. Når du har valgt den eller de varer du ønsker at købe, trykker du på "Dankort eller Antal varer - eller Samlet pris" - her er alle de bestilte varer listet op. Det eneste du nu skal gøre, er at oprette en konto ved at udfylde de felter der er markeret med ”obligatorisk”, Det er vigtigt, at ALLE oplysninger er korrekte, så Posten / Fragtmanden kan finde dig og afleverer dine bestilte varer, (og at du indtaster dit telefonnummeret med 8 cifre - uden mellemrum eller bruger andre tegn - og ved næste gang du køber og du taster dit telefonnummer ind - vil dine øvrige oplysninger komme frem). De indtastede oplysninger vil ikke blive videregivet til andre parter og danner kun grundlag for leveringen og din faktura. Når du har udfyldt felterne skal du klikke på fortsæt knappen nederst i højre hjørne. Det næste skærmbillede du kommer til, er det sikre område, dvs. de oplysninger du indtaster er krypteret (kodet) og er ulæselige for andre. Her skal du bl.a. indtaste dit kontonummer. Du vil herefter (inden 15 min.) modtage en bekræftelse på ordren via E-mail.

Modtagelse:
Ved modtagelse af varen er det vigtigt at du kontrollere at denne er intakt og ikke har lidt overlast i forbindelse med transporten.
BEMÆRK! Kontroller godset ved modtagelse. VVS-Grossisten ApS kan ikke gøres ansvarlig for transportskader efter modtagelsen.
Anmeldelse af beskadigede varer skal ske til forsendelsesfirmaet:

Postdanmark: Nærmeste posthus 
DSV tlf. 79297000

Fortrydelsesret:

Der er 14 dages fortrydelsesret ved køb af varer online på www.vvs-grossisten.dk hos VVS Grossisten ApS. For at sikre en hurtig behandling bedes du udfylde en returvareformular , - det fremmer ekspeditionen.

Returnering af varer:
Returnering af varer er altid for egen regning.

Defekt vare:
Er varen defekt ved modtagelsen sendes den i ubeskadiget original emballage til:
VVS-Grossisten ApS · Industrivej 61 7080 Børkop med tydelig angivelse af fejlen samt kopi af fakturaen. Vi sørger for at varen bliver ombyttet og at en ny bliver sendt til dig.

Garanti:
På alle produkter ydes der garanti i henhold til købeloven, med mindre producenten giver yderligere garanti på produktet. Skulle varen mod forventning gå i stykker under garantiperioden, repareres denne vederlagsfrit hos os eller hos producenten, med mindre fejlen skyldes betjeningsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side.
Vær opmærksom på at garantien kun gælder selve varen.

Når du "Gør det selv"

Når du laver "gør det selv" opgaver, påtager du dig rollen som "installatør" - det vil sige, - at hvis der er fejl og mangler, er det "installatøren", som du skal kontakte, for at udbedre fejl og mangler.

"installatør" = dig selv

"leverandøren" = VVS Grossisten ApS

Er der fx en termostat eller en pumpe, der skal skiftes "på garantien" henvender "installatøren" sig til sin "leverandør", som sender "dele" eller nye komponenter. "Installatøren" monterer de nye komponenter og returnerer de defekte dele til leverandøren. Denne serviceopgave honoreres ikke af leverandøren, men udføres "pr. kulance" af "installatøren". Eventuelle følgeomkostninger og følgeskader dækkes ikke af garantien og reklamationsretten.

Datasikkerhed:
Vores internetbutik fungerer i samarbejde med bl.a. PBS (Pengeinstitutternes Betalings Systemer), og har sikret de følsomme data, der transporteres via nettet i forbindelse med køb af SSL (Secure Socket Layer) kryptering. Så længe du browser (kigger) på siden er der ingen kryptering, men når du indtaster dine betalingsoplysninger (navn, adresse, kreditkortnr., mm.), "går du ind i det sikre område".
Sådan virker betalingen.:

• Du indtaster dit kortnummer, udløbsdato & kontrolcifre.
• Dine data sendes krypteret (kodet) til PBS
• Du får svar på om din transaktion er godkendt eller afvist
• Du modtager en bekræftelse på ordren inden 15 min. pr. E-mail.
• Pengene trækkes først fra din konto i det øjeblik varerne sendes

God fornøjelse !