SPØRGSMÅL OG SVAR
Produkt:
Du finder dine produkter på www.vvs-grossisten.dk ved at anvende menu og vælge den katagori, som beskriver det produktområde, hvor du skal finde den vare, som du ønsker at købe. Du kan vælge den hurtige vej ved, at anvende søgefunktionen, hvor du kan indsætte vvs-nummer, produktnavn eller produktkatagori.
Sorteringen på siderne er alfabetisk - og det medfører, at du ofte for at finde hovedproduktet, skal scrolle ned ad siden for at finde hovedproduktet inden for den pågældende katagori. Her kan det ofte være en fordel af anvende søgefunktionen for at finde, det produkt du ønsker, hurtigt !
Betaling:
1) Læg de ønskede varer i indkøbskurven. Oppe i højre hjørne har du 4 muligheder for at gå til betaling.
a) Klik på DK ikonet
b) klik på Antal varer
c) klik på Samlet pris
d) klik på Indkøbskurv
og du udfylder de oplysninger, som kræves for at kunne gennemføre en ordre hos VVS Grossisten.
Hjælp dig selv og os - udfyld de ønskede oplysninger korrekt og fyldstgørende - så Posten/ Fragtmanden kan afleverer varerne på din adresse eller alternativt på en ønsket leveringsadresse!
Eksempel: Dit telefonnummer med 8 cifre - uden mellemrum eller andre tegn mellem cifrene.
2) Kontakt os via salg@vvs-grossisten.dk og eller på 72 41 41 41 få et tilbud på de varer, som du ønsker. Her kan der være tale om produkter, som ikke er vist på www.vvs-grossisten.dk men som kan skaffes. Så får du tilsendt et tilbud pr. e-mail eller pr. fax eller post. Tilbudet udarbejdes af vore sælgere, og når du har modtaget tilbudet går du ind på www.vvs-grossisten.dk og vælger Tilbuds Betaling. Her oplyser du telefonnummer, navn, e-mail, beløb, tilbudsnummer, ordrenummer.
Bemærk: beløb skal tastes, som xxxxx,xx (der skal ikke være et punktum i 1000,-)
Afhentning af varer:
Der er en mulighed for afkrydsning ved afhentning af varer på Industrivej 61 7080 Børkop ved bestilling af varer i indkøbskurven. Har du brugt denne mulighed ved bestilling får du en e-mail om, hvornår varerne er klar til afhentning hos VVS Grossisten. Ordrer, der er bestilt til afhentning, vil normalt kun stå på lageret i 14 dage.
Kunder fra udlandet og uden for syddanmark (Grønland og Færøerne) bedes kontakte os direkte for at ordrer bliver håndteret korrekt ! Det er behandlingen af fragtbeløbet, som forårsager denne særlige behandling. På forhånd tak !
Postdanmark opretter Døgnpost:
På www.postdanmark.dk kan du se mulighederne for at modtage dine pakker i Døgnposten. Døgnposten er en pakkeudleveringsautomat, der er tilgængelig døgnet rundt
Hvis du er oprettet hos Postdanmarks Døgnpost og vi skal sende dine pakker dertil - er det nødvendigt, at du som minium giver følgende oplysninger under leveringadresse:
1) Dit navn
2) Personlig ID/Mærke
3) Døgnpostnummer
4) Adresse (postnummer / by)
Vi skal naturligvis fortsat have oplysninger om, hvem du er og hvor du bor, telefonnumre og e-mailadresse, så vi kan kontakte dig og sende fakturaer til dig!
Du skal være opmærksom på, at de varer, som du bestiller, kan være i Døgnpostens pakkeudleveringsautomat.
De maksimale mål for pakker, som kan være i pakkeudleveringsautomatet er:
"Størrelsen på forsendelserne må ikke overskride 35 x 37 x 61 cm (B x H x T) og ikke veje mere end 10 kg."
Hvilket er direkte citeret fra Postdanmarks hjemmeside.
Opdateringdato: 7. september 2009
